作为蠡县收费站的一名收费员，我始终坚信，收费窗口不仅是征收通行费的工作岗位，更是展示交通人服务温度的重要窗口。延伸服务虽小，却能在点滴之间拉近与司乘人员的距离，让出行之路更有暖意。

那是一个深秋的清晨，寒意裹挟着薄雾笼罩着收费站。我像往常一样坚守在收费窗口，认真核对车辆信息、收取通行费，用标准的文明用语送别每一位司乘。这时，一辆货车缓缓驶入收费车道，停稳后，司机师傅探出头来，带着些许不好意思问道：“同志，能不能麻烦给我倒杯热水？跑了大半天，实在有点渴。”

听到询问，我立刻微笑着回应：“当然可以，您稍等！” 随后，我迅速起身呼叫班长走到饮水机旁接了一杯温水——考虑到师傅还要开车，水温既不会太烫影响饮用，也能驱散深秋的寒意。当我把水杯递到司机师傅手中时，他连忙道谢：“太感谢了！跑长途最缺的就是热水，你们收费站想得太周到了！”

看着师傅捧着水杯一饮而尽的满足模样，我心里也暖暖的。我笑着对他说：“这都是我们应该做的，您路上开车注意安全，要是还需要什么帮助，随时可以跟我们说。” 师傅连连点头，发动车辆驶离收费站时，还特意摇下车窗朝我挥了挥手。

这件看似微不足道的小事，让我更加深刻地体会到延伸服务的意义。作为收费员，我们不仅要精准高效地完成收费工作，更要主动关心司乘人员的需求，用贴心的服务解决他们的急难愁盼。一杯热水、一句叮嘱、一次指引，这些小小的举动，不仅能让司乘人员感受到出行的温暖，更能展现蠡县收费站的良好形象，传递交通人的责任与担当。

在今后的工作中，我会继续坚守初心，把“以人为本、服务至上”的理念融入每一个工作细节，不断提升服务质量，用实际行动为过往司乘打造更加便捷、舒适、温馨的通行环境，让延伸服务成为蠡县收费站一道亮丽的风景线。