一辆轿车在机场收费站出口。当收费员报出通行费用后，司机瞬间慌了神。她摸遍全身，发现了一个让她无比窘迫的现实：手机没带，现金也一分没有。“这可怎么办，我身上什么支付工具都没有……”司机焦急地向收费员解释。刚从工地出来正准备赶回家中，结果发现手机落现场了。这突如其来的状况让她措手不及。“师傅，您先别着急。您记得家里人的手机号码吗？可以和家人联系一下让她把通行费转给我，我帮您付费。”收费一班班长温和地询问道。在得到司机肯定的答复并提供了家人的电话号码后，一场温暖的“连线”开始了。电话那头，司机的家人了解情况后，立即表示可以通过微信转账将通行费转过来，再由她代为缴纳。很快，随着一声清脆的手机提示音，通行费到账了。班长随即用自己的钱代为垫付，将通行费缴清。司机的脸上终于露出了如释重负的笑容。连声道谢：“太感谢你了，你真是帮了我的大忙！”
整个过程不过短短几分钟，却高效地解决了一个看似棘手的难题。没有拘泥于刻板的流程，而是运用智慧，巧妙地充当了“沟通的桥梁”，将远方的家人“连接”到现场，共同化解了这场危机。
