冬日的午后，阳光透过薄雾洒在津石高速蠡县北收费站的车道上。一辆黑色越野车缓缓驶入出口收费道，刚完成缴费，车辆突然熄火，无论司机多次转动钥匙，发动机都毫无反应。看着仪表盘上闪烁的电量提示，司机王先生顿时慌了神——他要送家人前往邻市就医，没想到半路遭遇车辆亏电故障，一时间手足无措。

       正在岗亭巡检的副站长发现这一情况后，立刻上前询问情况。得知车辆因亏电无法启动，且车上有急需就医的乘客，当即安慰道：“您别着急，我这就去开我的私家车来帮您搭电，很快就能解决。”话音刚落，他便迅速安排好站内工作，快步前往附近停车场开来自己的私家车。

       打开引擎盖、连接搭电 cables、检查正负极接线……张站长动作娴熟，一边操作一边向王先生讲解注意事项。“搭电时要确保正负极对应好，不能接反，不然可能会损坏车辆电器设备，同时要注意先后的搭接顺序，应该由亏电车的正极接到救援车的正极，再由救援车的负极接到亏电车的负极，救援成功后，拆卸正是相反的，由负极开始拆卸，这样才能最大的保护车身的电子器件。”短短十分钟，在副站长的精准操作下，故障车辆成功启动。

       看着重新亮起的车灯，王先生激动地握住站领导的手连连道谢：“太感谢您了！要是没有您的帮忙，我们真不知道该怎么办，耽误了就医可就麻烦了，通过你的救援操作，我对救援搭电操作又有了新的认识，以后有机会我也会把这份爱心传递下去，再次感谢您。”站领导笑着摆摆手：“出门在外谁都难免遇到难处，这都是我们应该做的。路上注意安全，祝您家人早日康复。”

       目送王先生的车辆顺利驶离收费站，副站长和收费班长返回工作岗位，继续有条不紊地疏导交通、服务过往车主。在蠡县北收费站，这样的暖心故事时常发生。工作人员们始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，用专业的技能和真诚的善意，为过往司乘人员排忧解难，让每一次出行都充满温暖与安心，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当。