12月5日，武安西收费站收费一班正在执行收费任务。8时左右一辆小货车在收费窗口缴完费后，车辆停在车道内无法打着火，焦急万分。收费人员发现情况后立即上前询问原因，并及时通知班长增开车道。

       经讯问得知司机车辆没油了，本来就是下来加油的，谁知道熄火后怎么也打不着火了。班长得知此情况后立即组织班内人员将车辆合力推到外广场安全区域。随后，主动帮助司机排查车辆其他故障并替司机导航到了附近最近的加油站，在车辆可以成功启动后，司机临走前满怀感激地说：“谢谢你们啊，帮我这么大忙，要不还不知道要耽误到什么时候呢！”收费人员说：“您不必客气，为过往司乘提供力所能及的帮助是我们应该做的！”同时叮嘱司机下次出行前一定要检查一下车况，以免耽误行程，说完转身又投入到忙碌的工作中。

       此次事件展现了武安西收费站工作人员的责任心与高效服务意识，用实际行动传递了高速人的温暖与担当。